Сообщения о блокировке
Два сотрудника одновременно сохраняют документы, и один получает отказ с предложением повторить попытку.
Скорость учётной системы
Ускорение 1С в Крыму: копия базы, замеры, и только потом настройка
Тормозящая 1С похожа на аварию, растянутую во времени: проведение накладной занимает минуту, период закрывается до вечера, менеджеры натыкаются на ошибки блокировок. Мы выясняем причину по измерениям, а перед любым вмешательством сохраняем копию базы — чтобы попытка ускорить работу не обернулась новой поломкой.
Всё делается по удалённому соединению, которое вы разрешаете. Ни представительства, ни выездной службы на полуострове у нас нет, а для этой задачи они и не нужны.
- Проверенная копия базы до начала изменений
- Покупка железа — лишь когда её требуют цифры
- Контрольные измерения после настройки
Правила работ
Если в процессе ускорения что-то сломается
Настройка производительности касается действующей базы, без которой компания не может выписать счёт или отгрузить товар. Поэтому мы придерживаемся порядка, который важнее любого отдельного приёма оптимизации.
- До первого изменения снимаем свежую резервную копию и убеждаемся, что из неё база действительно поднимается.
- Операции с остановкой работы — переход на SQL, переезд базы — планируем на выбранное вами время, например на вечер пятницы.
- Исходный вариант базы храним до тех пор, пока пользователи не подтвердят, что в новом всё на месте.
- При неожиданном результате откатываемся к сохранённому состоянию и ищем причину уже спокойно.
Симптомы
По каким признакам пора звать на помощь
Задержки редко случайны. Обычно они привязаны к часу дня, к определённому документу или к тому, сколько сотрудников зашло в программу. Такую связь и ищет диагностика.
Закрытие периода тянется весь день
Регламентные операции бухгалтера занимают сервер, и остальным приходится ждать.
Обмены в рабочие часы
Выгрузка на сайт, приём банковских выписок и пересчёт итогов запускаются ровно тогда, когда в базе больше всего людей.
Диагностика
Какие показатели снимаем и что из них следует
Измеряем в обычный будний день, пока сотрудники заняты своими делами. Ночью на пустом сервере дневные проблемы просто не проявятся.
| Показатель | О чём говорит | Возможный шаг |
|---|---|---|
| Процессор и оперативная память | Хватает ли процессорного времени и памяти серверу 1С и СУБД, когда в базе все сотрудники | Высвободить занятое лишним или, при реальной нехватке, нарастить |
| Ожидания блокировок | Какие документы и регистры конфликтуют между собой | Поменять порядок операций, расписание, параметры базы |
| Время отклика накопителя | Справляется ли диск с потоком обращений | Переместить базу на более быстрый носитель |
| Сетевой обмен с клиентами | Критично для файлового варианта и для тех, кто работает из дома | Клиент-серверный вариант или работа через терминальный сервер |
| Регламентные задания | Совпадают ли фоновые процессы с активностью пользователей | Сдвинуть их на ночь или выходные |
Решения
Три пути после диагностики
Подходящий путь определяем вместе, глядя на причину, количество пользователей и бюджет. Модернизацию оборудования советуем лишь тогда, когда измерения показывают, что ресурсов действительно не хватает.
Навести порядок на текущем сервере
Разводим фоновые задания по времени, отключаем ненужные службы, настраиваем СУБД и регулярное обслуживание базы. Часто дальше идти уже не требуется.
Сменить файловый вариант на SQL
Если в файловой базе одновременно трудится заметная часть коллектива, переход на клиент-серверную схему уменьшает число конфликтов записи и разгружает локальную сеть.
Переехать на арендный сервер
Программа и базы перемещаются в дата-центр на терминальный сервер, аренда — от 4 500 ₽ ежемесячно. Попутно закрывается вопрос резервирования: тариф хранит пять копий.
Стоимость
Цена работ по ускорению 1С
Минимальная сумма заказа — 2 000 ₽. Точную сумму сообщаем по итогам замеров, когда ясно, во что упирается база, и утверждаем её с вами заранее.
| Работа | Пояснение | Цена |
|---|---|---|
| Диагностика и устранение причины | Нагрузка, блокировки, диск, сеть, фоновые задания; копия базы перед изменениями | от 2 000 ₽ |
| Аренда сервера для 1С | Ресурсы подбираются по количеству пользователей | от 4 500 ₽ в месяц |
| Абонентское сопровождение | Компьютер — 1 000 ₽ в месяц, минимальный договор 5 000 ₽; сервер — от 1 200 ₽ | ежемесячно |
Перечень абонентских работ приведён в описании техподдержки Server-RDP, все серверные конфигурации — в таблице тарифов. Наш формат обслуживания компьютеров описан на странице удалённой поддержки.
Вопросы
О рисках и сроках
Можно, чтобы специалист поработал у нас на месте?
Нет, в регионе мы не выезжаем. Измерения, настройку и переезд базы делаем через интернет, получив от вас доступ к серверу.
Есть ли риск потерять данные?
До любых правок создаём копию и проверяем её восстановление. Операции с остановкой выполняем в согласованное время, а исходную базу не удаляем, пока вы не примете результат.
Работа компании остановится?
Во время замеров — нет, они идут параллельно с обычной работой. Короткий перерыв понадобится лишь для смены варианта базы или переезда, и момент для него назначаете вы.
А если просто купить сервер мощнее?
Когда виноваты блокировки или неудачное расписание обменов, дорогое железо ситуацию почти не меняет. Поэтому решение о покупке принимаем по результатам замеров, а не до них.
Заявка
Опишите, что медленно работает
Напишите название конфигурации, сколько человек сидит в базе, файловая она или на SQL, и в какие моменты ожидание особенно заметно. Ответим, когда удобно провести замеры и в какое окно вносить изменения.